Geef tools zodat de klant het zelf kan

Een belangrijk onderdeel van training is dat de klant het straks zelf kan. Welke tools en vaardigheden leer jij de klant in je training…

Je kunt bijvoorbeeld checklists of samenvattingen van theorie geven. Een hand-out na een offline meeting.
Misschien geef je huiswerk of praktische oefeningen waarmee de klant aan de slag kan. Eventueel met feedback van jou, zodat het leereffect optimaal is.

Zo zou je de klant ook kunnen vragen om een bepaalde situatie op te nemen en in te sturen, zodat jij feedback kan geven…

Verandering moet je (aan)kunnen. Door te oefenen en kennis te hebben van de manier waarop de klant het nieuwe gedrag kan volhouden, lukt het beter om niet in de oude gewoontes terug te vallen.

Scroll naar top